123cs

Miễn phí
Thông tin
Nhà cung cấp Công ty Cổ phần VNG
Số điện thoại 1900 1549
Website 123cs.vn
Email support@123cs.vn

Bạn đang dùng hệ thống Bizweb để quản lý bán hàng, khách hàng. Đang tìm thêm 1 hệ thống tiếp nhận cuộc gọi khách hàng chuyển nghiệp? Tổng Đài Di Động 123CS giúp bạn dễ dàng có được một hệ thống tổng đài điện thoại chỉ trong 5’ mà không mất chi phí lắp đặt, chi phí quản lý và vận hành. Bạn chỉ cần có smartphone và tải ứng dụng 123CS, kết nối internet còn những việc khác đã có 123CS làm thay bạn:

  • Hỗ trợ mua đầu số với các nhà mạng với chi phí thấp nhất.
  • Giúp kết nối đầu số đại diện tổng đài nhanh chóng, chỉ trong 1’.
  • Kiểm soát chất lượng dịch vụ của nhà mạng và tổng đài.
  • Thanh toán đối soát với nhà mạng.
  • Xây dựng tổng đài thông minh trên điện thoại di động (nghe – gọi – chuyển cuộc gọi, quản lý thông tin khách hàng…).

123CS là gì?

123CS là ứng dụng tổng đài hoạt động trên nền tảng di động được phát triển bởi công ty VNG (công ty intertnet hàng đầu Việt Nam với các sản phẩm trực tuyến đa dạng như: Zalo, Zing MP3, Zing New, Laban, 123Phim, 123Pay…).

Ứng dụng 123CS đóng vai trò vận hành hệ thống call center, hỗ trợ nghe - gọi thông qua đầu số đại diện, hold, mute, chuyển cuộc gọi trực tiếp trên điện thoại di động. Ứng dụng còn hỗ trợ lưu trữ thông tin cuộc gọi, quản lý yêu cầu, quản lý thông tin liên hệ của khách hàng . Mọi dữ liệu đều được lưu trữ trên "cloud" để có thể đồng bộ với các thiết bị khác (IOS và Android).

Lợi ích vượt trội khi sử dụng Tổng Đài Di Động 123CS?

  • Thiết lập tổng đài chuyên nghiệp nhanh chóng chỉ sau 3 bước: đăng ký tài khoản, kết nối đầu số, tải ứng dụng về điện thoại.
  • Nhận cuộc gọi ở bất cứ đâu: tại trụ sở, trên đường, hay khi đi công tác nước ngoài, bạn chỉ cần smartphone và kết nối internet. Đặc biệt giá cước sử dụng tại nước ngoài vẫn tính cước như ở Việt Nam.
  • Tiết kiệm chi phí. Hoàn toàn không tốn chi phí liên lạc nội bộ, không mất chi phí lắp đặt, bảo trì và quản lý hệ thống. Không mất chi phí đầu tư, bảo dưỡng và nâng cấp thiết bị.
  • Phủ sóng không giới hạn vị trí địa lý chỉ cần điện thoại kết nối internet (wifi, 3G, 4G…). Không lo sự cố mất điện như tổng đài truyền thống, không sợ bỏ lỡ cuộc gọi từ khách hàng.
  • Cho phép người dùng tự lựa chọn đầu số tổng đài để kết nối, lựa chọn số lượng nhân viên trực tổng đài, thời gian sử dụng cũng như cho phép người dùng chọn hạn mức tín dụng gọi ra.
  • Quản lý nhân viên trực tổng đài, phân quyền cho từng nhân viên, điều phối cuộc gọi, xem báo cáo chi tiết lịch sử nhận cuộc gọi của từng nhân viên, nghe ghi âm trên từng cuộc gọi.

Hỗ trợ:

Tải App:

 

Ảnh chụp màn hình

Video giới thiệu

Bắt đầu dùng thử 15 ngày

Để trải nghiệm nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh được sử dụng nhiều nhất Việt Nam