Marketing Automation đa kênh - LadiFlow

LadiFlow - Tương tác khách hàng hoàn toàn tự động trên Sapo

LadiFlow là công cụ Marketing Automation mạnh mẽ, cho phép doanh nghiệp thu thập, tương tác và chăm sóc khách hàng hoàn toàn tự động hoá thông qua đa kênh: Email, Zalo ZNS, SMS,... Khi tích hợp với hệ thống Sapo, LadiFlow hỗ trợ chủ cửa hàng và doanh nghiệp thu thập nhanh chóng dữ liệu người dùng đăng ký, mua hàng trên website Sapo và khởi tạo chiến dịch tiếp thị và bán hàng tự động sau đó.

Với việc chính thức ra mắt trên kho ứng dụng Sapo, các chủ cửa hàng và doanh nghiệp có thể nhanh chóng kích hoạt App LadiFlow và tận dụng những tính vượt trội từ công cụ này.

Lợi ích Khi Sử Dụng App LadiFlow Trên Sapo

• LadiFlow thu thập nhanh chóng dữ liệu từ 75 triệu người dùng đăng ký, mua hàng trên website Sapo mà không cần tốn thêm chi phí cho quảng cáo.
• Phân loại thông tin khách hàng từ hệ thống quản lý bán hàng Sapo theo Tags và Segments để gửi thông điệp phù hợp, cá nhân hóa trên LadiFlow, tỷ lệ chuyển đổi tăng từ 25-48%.
• Chăm sóc khách hàng đã đăng ký, chưa mua hàng, đã mua hàng dễ dàng thông qua các chiến dịch gửi Email, Zalo OA, Zalo ZNS, SMS hàng loạt, theo chuỗi tin nhắn hay theo kịch bản phân luồng hoàn toàn tự động được thiết lập sẵn trên LadiFlow.
• Chấm điểm khách hàng tiềm năng với tính năng Lead Scoring, từ đó có cơ sở tích điểm, nâng hạng thành viên trên Zalo và đưa ra kế hoạch hành động phù hợp với từng khách hàng.
• Tăng trưởng doanh thu tới 53% với chiến dịch nhắc sử dụng voucher, nhắc thanh toán,... trên đa kênh.
• Gia tăng mức độ trung thành và tình yêu với thương hiệu, tránh lãng phí 80% doanh thu đến từ 20% khách hàng cũ.

TÍCH HỢP LADIFLOW VS SAPO

1. Cài đặt trực tiếp từ Sapo App Store

Hoặc cài đặt trên nền tảng LadiFlow

1. Đăng ký tài khoản miễn phí

2. Truy cập menu Tích hợp

3. Tạo tài khoản liên kết với Sapo

4. Nhập địa chỉ tên miền Sapo và tiến hành liên kết

5. Tạo các kịch bản tương tác với khách hàng thông qua các Trigger với Sapo

Thiết lập liên kết với Sapo trên LadiFlow

Tạo kịch bản tương tác phù hợp với từng Trigger trên Sapo.

Hệ thống luồng kịch bản tương tác đa tầng

• Tương tác với khách hàng ở nhiều điểm chạm hay thời điểm theo kịch bản của bạn.

• Giao tiếp hiệu quả hơn khi khách hàng có thắc mắc hay khởi phát nhu cầu.

• Nuôi dưỡng, kết nối với khách hàng lâu dài và gia tăng khách hàng thân thiết

Tổng quan

Thiết kế kịch bản với Visual Builder